Для чего нужны мини-АТС?

Для чего нужны мини-АТС?Для чего нужны мини-АТС и почему они приобрели большую популярность. Главное достоинство этой техники — возможность обеспечения телефонной связью работников предприятия при дефиците городских телефонных номеров. При этом с помощью мини-АТС можно организовать телефонную связь более удобную и экономичную по сравнению с традиционным подключением телефонных аппаратов к городской АТС, так как исчезают неудобства, связанные c параллельными телефонами, не нужно звать к телефону сотрудников из помещений без телефонов и внутрениие звонки в пределах учреждения становятся бесплатными. По имеющимся в вашем распоряжении городским телефонным линиям можно подключить станцию к городской сети для доступа любого работника предприятия к телефонным сетям общего пользования.

Мини-АТС позволяет не только более эффективно использовать городские линии и обеспечивает бесплатную и конфиденциальную внутреннюю связь, но и предоставляет дополнительный телефонный сервис своим абонентам. В современных даже в самых простых офисных АТС количество сервисных функций составляет несколько десятков. но обычно наиболее часто используются следующие.

Переключение вызова — после приема вызова (городского или внутреннего) вы можете перевести его на другого сотрудника. Если он занят разговором, можно вернуться к предыдущему абоненту и попросить его позвонить позже. При этом входящие звонки не пропадают, потому что по истечении определенного времени (если нужный абонент не снимает трубку) звонок возвращается либо на того, кто переключил вызов, либо на рабочее место, назначенное для приема необслуженных вызовов.

Конференц-связь — это возможность одновременного разговора нескольких человек. Различные модели АТС позволяют собирать от трех до тридцати участников, что удобно для организации селекторных совещаний.

Перехват вызова — если у отсутствующего на рабочем месте сотрудника звонит телефон, вы можете, переключив этот вызов на себя, поговорить со звонящим и, при необходимости, переключить вызов другому абоненту.

Поиск абонента — автоматичемкое преключение входящего вызова другим абонентам в заданной последовательности, если требуемый абонент занят или не отвечает.

Ограничение доступа к различным видам связи — эта функция нужна, если необходимо некоторым категориям работников учреждения запретить осуществление международных, междугородных звонков или разрешить только внутреннюю связь.

Так как городские линии, к которым подключена мини-АТС, становятся линиями коллективного пользования, иногда целесообразно организовать учет произведенных телефонных звонков для распределения счетов за телефонные переговоры между подразделениями учреждения или для анализа загруженности вашей офисной станции. Все мини-АТС могут подключаться к компьютеру для сбора этой информации.

Отличительной особенностью офисной телефонии являются системные телефоны или системные пульты. Каждый производитель мини-АТС выпускает эти аппараты только для своих станций и они иногда невзаимозаменяемы даже для разных моделей АТС одной и той же фирмы. Cистемные телефоны — это специализированные телефонные аппараты с расширенными сервисными возможностями, предназначенные для оснащения рабочих мест с высокой телефонной нагрузкой, например, для руководителей или секретарей. В отличие от простых телефонов они имеют набор программируемых клавиш с индикацией, микрофон-динамик для громкоговорящей связи, ЖК-дисплей. С системного телефона доступно больше сервиса, чем с простого аппарата, к нему можно подключать дополнительные устройства, такие как консоль с программируемыми кнопками, микротелефонная гарнитура, компьютер и др. Системный телефонный аппарат используется также в качестве пульта для настройки АТС и управления ее работой во время эксплуатации.

Если в вашей организации работает несколько десятков человек, вам вполне подойдет недорогая аналоговая мини-АТС с соотношением количества городских линий к количеству внутренних абонентов один к четырем или один к пяти. Так, например, ваши 8 городских линий могут обеспечить связью до 40-ка рабочих мест с вполне приемлемым доступом к городской АТС. Количество необходимых городских линий зависит также и от специфики фирмы. Консалтинговым фирмам или фирмам, занимающимся в основном продажами, может понадобиться больше городских линий для обеспечения доступа к городской станции, так как городские линии будут перегружены сотрудниками, интенсивно работающими по телефону с клиентами. Если вам необходимо обеспечить телефонной связью 100 и более работников, то целесообразно устанавливать цифровую учрежденческую АТС (УАТС) с подключением к городской телефонной сети по цифровым соединительным линиям.

Строго говоря, все офисные АТС — это УАТС, но термин мини-АТС появился вместе с поступлением на телекоммуникационный рынок первых офисных АТС и до настоящего времени используется в применении к аналоговым станциям малой емкости, подключаемым к городской АТС по обычным абонентским телефонным линиям. Если такой вид подключения к городской сети использовать для АТС большой емкости, неизбежно возникнут проблемы с организацией доступа большого количества внутренних абонентов к связи с городом, уже нельзя поручить прием всех городских вызовов секретарю и во избежание конфликтов между подразделениями нужно создавать сложную конфигурацию групп абонентов с закреплением за ними групп городских линий для обеспечения более-менее равномерной нагрузки на линни связи с городской телефонной сетью.

Подключение по цифровым соединительным линиям создает принципиально новые возможности организации телефонной связи на предприятии. Каждому внутреннему абоненту может быть присвоен городской номер, что обеспечивает прямой доступ к любому внутреннему телефону. Появляется возможность автоматического определения номера (АОН) вызывающего абонента, ускоряется процедура установления соединения с городской телефонной сетью и повышается качество связи. Конечно, цифровая соединительная линия стоит значительно дороже, чем эквивалентное по пропускной способности количество городских абонентских линий, но узел связи может не разрешить подключение АТС с емкостью более 100 номеров по абонентским линиям.

Если предприятие имеет разветвленную структуру и удаленные филиалы, с помощью цифровых УАТС можно создать ведомственную сеть связи. АТС на филиалах по цифровым соединительным линиям объединяются в сеть с единым планом нумерации и телефонным сервисом в пределах сети, таким же как и на отдельной УАТС.

как сделать мини атс своими руками

как установить мини атс

как программировать мини атс panasonic

Метки: , , , . Закладка Постоянная ссылка.

Комментарии запрещены.