Мини АТС

Мини АТС

Эффективная деятельность любого предприятия подразумевает наличие современных коммуникаций, так как надежная телефонная связь совершенно необходима в деловой жизни. Для решения проблем связи, как правило, используются мини АТС.

На современном рынке телефонного оборудования широко представлены модели различной модификации: аналоговые мини АТС, гибридные и цифровые мини АТС .

При выборе офисной мини АТС кроме ее типа, желательно также учесть перспективы развития предприятия. Желательно использовать модели, мощность которых минимум в 1,5 (лучше в 2) раза превышает имеющиеся потребности. Такая предусмотрительность обязательно окупится в ближайшем будущем.

Выбор мини АТС

При выборе между цифровым и аналоговым оборудованием необходимо учесть следующие различия цифровых и аналоговых мини атс:

  • — цифровые мини атс обладают большей функциональностью и производительностью: они легко интегрируются в компьютерные сети, перепрограммируются и модернизируются, а также поддерживают ip-телефонию ;
  • — аналоговые станции несколько дешевле цифровых;
  • — в отличие от аналоговых, большинство цифровых мини-АТС поддерживает следующие полезные функции:

    DISA — (автосекретарь) тональный донабор абонента. Полезная функция, облегчающая соединение звонящего с внутренним абонентом. Позвонившие в Вашу компанию клиенты услышат голосовое приветствие типа: «Здравствуйте. наберите, пожалуйста, добавочный номер абонента или дождитесь ответа секретаря. «. Последнее время такие «приветствия» все чаще можно услышать не только в службе технической поддержки операторов мобильной связи. Фактически, наличие «электронного секретаря» стало стандартом в серьезном бизнесе. К тому же, первое впечатление потенциального клиента также имеет большое значение.

    Голосовая почта — когда абонент занят или не может ответить, звонящий может оставить голосовое сообщение, которое сохраняется в его индивидуальном голосовом почтовом ящике. Записанное сообщение можно прослушать в любое, удобное для абонента время.

    DECT связь — это удобное и эффективное перемещение с DECT трубкой по всему офису. Сотрудник, не привязанный к конкретному телефонному аппарату может звонить и принимать звонки не только на рабочем месте.

    IP-телефония — современная система связи, передающая речевой сигнал по сети Интернет или по другим IP-сетям. За счет этого достигается значительное уменьшение стоимости звонков в другие города и страны.

    CTI (компьютерно-телефонная интеграция) — дает возможность интегрировать мини-АТС с различным программным обеспечением (например, позволяет облегчить работу операторов). Возможно также объединение мини-АТС, расположенных в разных местах (например, в главном офисе и филиалах) в единую сеть с общими номерами.

    Конференц-связь — обеспечивает общение одновременно нескольких участников, находящихся в разных местах. При этом, каждый абонент может общаться сразу со всеми собеседниками.

    Пейджинг — внешнее громкое оповещение. Громкая связь помогает легко найти нужного сотрудника или уведомить всех о важном событии.

    Удаленное администрирование цифровых мини АТС — программирование и настройка АТС на расстоянии.

    Как видно, цифровые мини атс имеют достаточно достоинств, чтобы скомпенсировать дополнительные затраты на их приобретение. Кроме того, если к зданию подведена цифровая телефонная линия, то проблема выбора вообще отпадает — на современных цифровых линиях аналоговая мини атс просто не сможет нормально работать.

    Однако, хотя цифровые мини АТС и пользуются в последнее время все большей популярностью, установка цифрового оборудования не всегда экономически оправдана.

    Аналоговые мини атс имеют достаточно высокую надежность и качество связи, а также очень просты в эксплуатации. Поэтому для небольшой фирмы именно аналоговая мини атс возможно будет оптимальным решением. Особое внимание на аналоговые мини атс следует обратить, если городские телефонные линии работают в аналоговом режиме, так как большинство дополнительных функций цифровой атс в этом случае будут недоступны.

    Несмотря на обилие информации, посвященной офисным атс и множество размещенных в интернете рекомендаций, выбор наиболее подходящего оборудования лучше доверить специалистам. Только профессионалы смогут учесть и соотнести потребности предприятия, технические особенности здания и параметры имеющихся телефонных линий. Кроме того, при аренде помещений от прежних пользователей часто остаются системы коммуникаций, которые при правильном использовании позволяют значительно сократить расходы на монтаж офисной АТС.

  • Закладка Постоянная ссылка.

    Комментарии запрещены.